q8880-এর গোপনীয়তা নীতি

১ এই নীতির পরিধি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি q8880 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট যে কোনো ডিজিটাল মাধ্যমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য এই নীতি বাধ্যতামূলক।

আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্কের মাধ্যমে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তাহলে সেই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে এবং তার জন্য q8880 দায়বদ্ধ নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

২ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন q8880-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমানত জমা দেন বা গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• গ্রাহক সহায়তায় পাঠানো বার্তা ও যোগাযোগের ইতিহাস

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় নিচের প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও বেরিয়ে যাওয়ার সময়
• ক্লিক করা পৃষ্ঠা ও নেভিগেশনের ধরন
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচে বর্ণিত)

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমানত, উত্তোলন, বোনাস ব্যবহার এবং গেমিং ইতিহাস সংক্রান্ত তথ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে সংরক্ষণ করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

q8880 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আমানত গ্রহণ এবং উত্তোলন নিষ্পত্তি করতে
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালন করতে
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন সুবিধা যোগ করতে
• যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

q8880 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয় বিবেচনা করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অনিরাময়যোগ্য কারণ না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা বা নিরাপদে বেনামি করা হয়
• জালিয়াতি বা আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে

৮ আপনার অধিকারসমূহ

q8880-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করুন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। তবে অ্যাকাউন্ট চলমান থাকলে বা আইনি বিরোধ থাকলে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে আপনি যেকোনো সময় আবেদন করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

q8880 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) জন্য পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো বিভিন্ন ভৌগোলিক অঞ্চলে থাকতে পারে। যেখানে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, সেখানে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে
• চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতার মাধ্যমে আমাদের গোপনীয়তা মান অনুসরণ নিশ্চিত করা হয়
• তথ্য স্থানান্তর সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়

১১ এই নীতির পরিবর্তন

q8880 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হতে পারে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি। এই প্রক্রিয়া আপনার সুরক্ষার জন্যই পরিচালিত হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।